Darüber reden:

Ein zweistelliger Prozentsatz herkömmlicher Werbung und Kommunikation verpufft jeden Tag wirkungslos (unsere Schätzungen liegen zwischen 30% und 80%). Die Gründe sind vielfältig. Die Asymmetrie von Kommunikation ist einer – Inhalte, die dem Sender ungemein wichtig und vollkommen klar sind, müssen beim Empfänger erstens noch lange nicht ankommen und zweitens schon gar nicht relevant für ihn sein – die alte Geschichte von Binnensicht und Außensicht. Points of Parity und Points of Difference sind auch ein Thema: es gibt viel zu viel von ersteren und sehr wenig von letzteren, und es müßte doch eigentlich umgekehrt sein. Vor allem aber sind wir meistens alle viel zu schnell fertig, wenn es um die Definition der Identität eines Unternehmens geht. Oder einer Leistung. Wir akzeptieren diesbezüglich das Briefing des Kunden und setzen es um. Mehr oder weniger. Weil das aber nicht reicht, um wirklich stark und selbstähnlich zu kommunizieren, haben wir uns gesagt: Machen wir es anders. Reden wir und hören wir zu. Intensiv, analytisch, gecoacht, strukturiert. Bis wir wirklich wissen, wer der Kunde ist. Bis wir einen Punkt gefunden haben, der so stark, unverwechselbar, identitätsstiftend und strahlend ist, dass es sich lohnt, ihn zu kommunizieren. Anders ausgedrückt: Lassen Sie uns diskutieren, worauf Sie stolz sind. Denn das, was Ihnen wirklich etwas bedeutet, können wir gemeinsam mit Ihnen umsetzen – in die Bedeutung Ihres guten Namens.

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